In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kundendienstabteilung nicht nur professionell, sondern auch profitabel führen.
Oft binden Aufgaben wie Materialrecherche, Terminplanung und das Erstellen von Reparaturangeboten viele Ressourcen im Innendienst. Diese Kleinteiligkeit kann zu enormem Stress für Kundendienstleiter/innen führen. Doch es geht auch anders: Mit praktischen Beispielen und klaren Anleitungen zeigen wir Ihnen, wie Sie den Kundendienst in Ihrem Unternehmen smarter und erfolgreicher steuern – für mehr Effizienz und höhere Gewinne!
In diesem Workshop beleuchten wir, welche Mechanismen und Strategien in der Praxis wirklich funktionieren, um markant höhere Unternehmensgewinne zu erzielen. Statt theoretischer Modelle liegt der Fokus auf erprobten Maßnahmen, die messbare Ergebnisse liefern.
Inhalte: BWA verstehen, Umsatz vs. Profit: Der wahre Maßstab, Warum Umsatzwachstum nicht gleich Gewinnsteigerung bedeutet, Kennzahlen, Erprobte Strategien für maximalen Gewinn im Einkauf und im Vertrieb, Richtige Einstellung und Verkaufstechnik für mehr Abschlüsse.
Dieses Seminar zeigt verständlich, praxisnah und ohne Fachchinesisch, wie Steuern, Zahlen und unternehmerische Entscheidungen zusammenhängen.
Steuern sparen – geht das?
Mehr vom Gewinn behalten
Klarer denken, bessere Entscheidungen treffen.
Die Auftragsbücher sind voll, die Arbeitstage lang – aber am Jahresende bleibt weniger übrig, als es sollte. Wir kümmern uns um Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, technische Vorschriften. Wir begeistern unsere Kunden mit professioneller Beratung und Ausführung. Und im besten Fall zeigt die BWA sogar einen Gewinn. Und dann … kommen die Steuern.
Verantwortung übernehmen, Projekte meistern, Rentabilität steigern.
Der Beruf „Projektleiter“ ist kein Ausbildungsberuf, obwohl die Projektleitung so wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens ist. An zwei Schulungstagen für Projektleiter (oder auch angehende Projektleiter) erhalten Sie umfassende, praxiserprobte Informationen für Ihren Alltag. Wir erarbeiten verständlich die Zusammenhänge zwischen Rentabilität und Projektsteuerung.
Ebenso werden die Themen Mitarbeiterführung, die Organisation von Besprechungen und der richtige Einsatz der EDV behandelt. Durch dieses Seminar erhalten Sie gewinnbringende Kenntnisse, die Ihnen die Erledigung Ihrer anspruchsvollen Aufgaben als Projektleiter erleichtern.
Sollen Baustellen erfolgreich abgewickelt werden, braucht es Monteure, die Verantwortung übernehmen können, wollen und dürfen.
Was das bedeutet, wird in diesem Workshop anhand von konkreten Praxisbeispielen aus der Sanitär- und Heizungstechnik erläutert.
Von der Übergabe des Auftrags an den bauleitenden Monteur über das Qualitätsmanagement bei der Ausführung bis hin zur Übergabe und Dokumentation werden die Schlüsselstellen aufgezeigt und Praxiswissen zur optimalen Baustellenabwicklung vermittelt.
Das Bauvertragsrecht wird bei der Abwicklung von Bauverträgen immer wichtiger. Es werden die wichtigsten rechtlichen Grundlagen des Bauvertragsrechts nach BGB und VOB vermittelt. Anhand von Praxisbeispielen werden die Teilnehmenden auf eine rechtlich einwandfreie Abwicklung des Auftrags vorbereitet.
Schulungen für Inhaber, Führungskräfte und/oder potentielle Nachfolger von Handwerksbetrieben.
Nach dieser 2-tägigen Schulung gelingt es Ihnen:
Ihren Tag effizienter zu organisieren
Ihre Prozesse zu analysieren
Zeitdiebe im eigenen Unternehmen aufzudecken… mehr
