Kundendienst im Handwerksbetrieb professionell online steuern

In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Ihre Kundendienstabteilung nicht nur professionell, sondern auch profitabel führen.

Inhalte

Ihr Nutzen

Oft binden Aufgaben wie Materialrecherche, Terminplanung und das Erstellen von Reparaturangeboten viele Ressourcen im Innendienst. Diese Kleinteiligkeit kann zu enormem Stress für Kundendienstleiter/innen führen. Doch es geht auch anders: Mit praktischen Beispielen und klaren Anleitungen zeigen wir Ihnen, wie Sie den Kundendienst in Ihrem Unternehmen smarter und erfolgreicher steuern – für mehr Effizienz und höhere Gewinne!

Zielgruppe

Die Person in der Auftragsannahme, die Kundendienstleitung, qualifizierte Kundendiensttechniker und, wenn gewünscht, auch der Geschäftsführer.

Referent

Dipl. Ing (FH) Alfons Kock, Unternehmensentwicklung

• Ausbildung: Gas- und Wasserinstallateur, Dipl. Ing. (FH) Versorgungstechnik, Fachkraft Wärmepumpe VDI 4645, EnergieEffizienzExperte und Erfahrung.

Anmeldung zur Onlineschulung/Webinar

1 Tag Onlineschulung Kundendienststeuerung

Termin der Onlineschulung (1-Tages-Webinar): *

• 04.02.2026

Uhrzeit: 9:00-16:00 Uhr (Pausen im Abstand von ca. 1,5 Stunden)

Name *

Vorname

Nachname

Email *

Firma *

Str/Nr. *

PLZ *

Ort *

Teilnahmegebühren: pro Person 450 € *

• 1 Teilnehmer
• 2 Teilnehmer
• 3 Teilnehmer
• mehrere Teilnehmer

Bitte Teilnehmeranzahl auswählen *
Die Umsetzung des Erlernten fällt Ihnen leichter, wenn mehrere Personen aus Ihrem Unternehmen an diesem Lehrgang teilnehmen und somit den gleichen Wissensstand haben.
Bitte unbedingt beachten: Jeder Teilnehmer muss mit einem eigenen Endgerät an der Schulung teilnehmen.

Mobil-Nr. der Teilnehmer für Absprachen, ggf. Namen der weiteren Teilnehmer, Anmerkungen *

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir beantworten gern Ihre Fragen. 02551-8644101

Verbindliche Buchung *

• Hiermit melde ich mich verbindlich zur Teilnahme an.

Die Anmeldung ist verbindlich. Die Rechnung wird im Anschluss an Ihre Buchung gestellt. Bei Stornierungen in einem Zeitraum unter 20 Tagen vor Seminarbeginn werden die Kosten nicht erstattet. Preise zzgl. USt. Datenschutzbestimmungen

E-Mail-Adresse Ihrer Buchhaltung *

Ihre E-Mail-Adresse, an die wir unserer Rechnung senden sollen

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

AGB *

• Ich habe die AGB gelesen und stimme denen zu.

AGB

Anmelden

Weitere Seminare, die Sie interessieren könnten:

Workshop für Obermonteure

Datum für nächste Schulung folgt zeitnah Münster Sollen Baustellen erfolgreich abgewickelt werden, braucht es Monteure, die Verantwortung übernehmen können, wollen…

Praxisseminar Baurecht nach BGB und VOB

Datum für nächste Schulung folgt zeitnah Münster Das Bauvertragsrecht wird bei der Abwicklung von Bauverträgen immer wichtiger. Es werden die…

Schulung Projektleitung im Handwerk

Datum für nächste Schulung folgt zeitnah Münster Der Beruf „Projektleiter“ ist kein Ausbildungsberuf, obwohl die Projektleitung so wichtig für den…

Schulung „Unternehmer sein“ und dem Hamsterrad entkommen

Datum für nächste Schulung folgt zeitnah Münster Schulungen für Inhaber, Führungskräfte und/oder potentielle Nachfolger von Handwerksbetrieben. Nach dieser 2-tägigen Schulung…